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n78怎么自动关机啊？

胡哥，我的N78不知道怎么了，打电话时经常出现自动关机，然后他有自动开机，我也没有运行其他的什么软件，还有，我下载了一个来电通，但是显示的地址是几个正方行~~该怎么解决啊？？

先回复下出厂设置！ 按*#7370# 密码12345试试